Privacy voorwaarden
Algemeen
De AVG is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten.
Dit privacyreglement is bedoeld om je te informeren over jouw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG.
Team Hond
Bij Team Hond kunnen diverse persoonsgegevens van jou verwerkt worden. Dit is noodzakelijk voor onze (financiële) administratie, communicatie over uitval van lessen en om later terug te kunnen vallen op de verslaglegging van lessen, voortgang en consulten. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 17/09/2022, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Onze plichten
Team hond is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de organisatie plaatsvindt en houdt de ontwikkelingen daarin bij.
In dat kader behoudt Team hond zich het recht voor wijzigingen door te voeren in deze privacy verklaring om de tekst aan te laten sluiten op de laatste stand van zaken.
Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
Jouw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
• voor dienstverlening (verslaglegging van consulten en communicatie)
• voor de financiële administratie
• om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• om goederen en diensten bij je af te leveren
• als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze
belastingaangifte
• wij kunnen jouw gegevens enkel voor een ander doel gebruiken, dan waarvoor ze oorspronkelijk verwerkt waren, als er tussen beide doelen een nauwe verwantschap bestaat
• er vindt geen verwerking plaats voor andere doeleinden
• ingehuurde zelfstandigen binnen Team hond hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met je persoonsgegevens
• je persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang
• je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede dienstverlening
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
• het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van je verwerkt worden
• het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander
daardoor niet wordt geschaad)
• het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht
zijn met inachtneming van de wettelijke mogelijkheden zoals bewaarplicht financiële
gegevens bedrijven.
Delen met anderen/verstrekking gegevens aan derden
Team hond verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
In geval van advisering, consultatie, deskundigheid op kynologisch gebied en/of ten behoeve van doorverwijzen, overleggen wij je gegevens enkel met jouw toestemming.
PostNL / DHL/ DHL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL en DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL / DHL delen. PostNL / DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL / DHL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL / DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Nieuwsbrief
Inschrijven voor de nieuwsbrief kan vrijwillig, is automatisch na het volgen van een les of workshop en bij een bestelling wordt je ook automatisch aangemeld voor onze nieuwsbrief. Jouw e-mail adres wordt opgeslagen bij onze externe partij Mailchimp. Hier wordt alleen je e-mailadres opgeslagen (en als zelf aangemeld ook je naam, dit mag een fictieve naam zijn). Afmelden kan ten alle tijden via de knoppen in de nieuwsbrief of via een verzoek via onze reguliere kanalen. Ook hier geld het recht om vergeten te worden.
Wij melden je niet aan voor andere nieuwsbrieven van andere partijen. Jouw mailadres wordt alleen gebruikt voor de nieuwsbrief van Team Hond.
In kaart brengen websitebezoek (openbare gedeelte)
Team hond gebruikt alleen technische cookies.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze websites wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de websites en jouw gebruiksgemak.
Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.